FAQ
Hieronder vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen met betrekking tot onze maatwerk meubels en interieuroplossingen.
Samenstellen en bestellen
Ik heb specifieke wensen, hoever gaat 'op maat'?
Bij Bokkers Interieurbouw betekent maatwerk dat wij uw specifieke wensen volledig kunnen realiseren. Of u nu een gedetailleerde tekening heeft of slechts een idee, u bent welkom in onze showroom om tijdens een afspraak alles door te spreken. Waar nodig komen we op een later moment bij u thuis om de situatie op te meten. Bijna alles is mogelijk en wij denken graag met u mee om het perfecte meubelstuk te creëren.
Kan ik een vrijblijvende afspraak op locatie maken voor advies?
Kan ik mijn eigen ontwerp aanleveren?
Zeker! Wij staan open voor uw eigen ontwerpen en helpen u graag om deze verder te ontwikkelen. Wij adviseren u over de technische uitvoerbaarheid en doen waar nodig suggesties, zodat het meubel perfect aansluit bij uw interieur.
Offerte & betaling
Hoe kan ik een offerte aanvragen?
Een offerte aanvragen is eenvoudig via ons aanvraagformulier op de website of per mail.
Is een offerteaanvraag vrijblijvend?
Ja, een offerteaanvraag is altijd vrijblijvend. U zit nergens aan vast totdat de uiteindelijke offerte door u is goedgekeurd en ondertekend.
Wat kan ik verwachten van de offerte?
In de offerte ontvangt u een overzicht van de gemaakte afspraken en een helder financieel overzicht. Dit zorgt ervoor dat u precies weet waar u aan toe bent.
Wanneer krijg ik de factuur?
De factuur wordt doorgaans na de oplevering van de meubels verzonden. De betalingstermijn is 7 dagen na de factuurdatum. Bij een offertebedrag boven de €10.000,- vragen wij om een aanbetaling.
Productie & installatie
Hoe worden de meubels geproduceerd?
De meubels worden compleet geassembleerd en gecontroleerd in onze eigen werkplaats waarna ze vervolgens weer (gedeeltelijk) uit elkaar worden gehaald en als ‘bouwpakket’ worden vervoerd naar de school. Op locatie word alles netjes door ons zelf geïnstalleerd. Eventuele kleine aanpassingen worden ter plaatse uitgevoerd.
Wie installeert de meubels?
De installatie van de meubels wordt verzorgd door ons eigen team van ervaren vakmensen. Op deze manier garanderen wij de hoogste kwaliteit en zorgvuldigheid bij de montage.
Wordt het afval na de installatie meegenomen?
Garantie
Wat valt er onder de garantie?
Onze garantie dekt onder andere defecten door foutieve montage en gebreken aan onderdelen zoals schuifdeuren, scharnieren of andere bewegende delen. Elektronische componenten, indien van toepassing, vallen eveneens onder de garantie. Vraag tijdens het adviesgesprek naar de specifieke garantievoorwaarden voor uw project.
Hoe lang heb ik garantie op mijn meubels?
Hoe wordt de garantie afgehandeld?
Indien er sprake is van een defect, verzoeken wij u om een foto of video te sturen. Dit stelt ons in staat om het probleem te beoordelen en indien mogelijk de benodigde materialen direct mee te nemen voor reparatie op locatie. Wij maken vervolgens zo snel mogelijk een afspraak om het probleem te verhelpen.
Bekijk verder onze algemene voorwaarden.
Meer weten?
Staat uw vraag er niet tussen, heeft u specifieke wensen voor uw interieur of wilt u een afspraak maken in onze showroom, bij u thuis of op een andere projectlocatie? Neem dan contact met ons op.
U kunt ook online een afspraak inplannen op een voor u geschikt moment, in onze showroom.